Метка: блокировка

Как мы и предполагали ранее, Electronic Art начала блокировку аккаунтов пользователей, проживающих на территории Крыма.

Сообщается, что доступ также ограничен и остальных сервисов Electronic Art, в частности, теперь нельзя обратиться в службу технической поддержки на официальном сайте, потому что для доя этого необходимо быть авторизированным.

Т.к. блокировка осуществляется на уровне проверки IP-адреса, то решением проблемы является использование, к примеру, VPN-сервиса.

Отметим, что никакого официального заявления со стороны Electronic Art до сих пор не последовало, а многочисленные жалобы пользователей либо игнорируются, либо получают шаблонные ответы вида «попробуйте выключить облачное хранилище», что, естественно, никак не связано с реальной причиной проблемы.

В связи с тем, что правительством США принято решение запретить экспорт товаров, технологий или услуг в Крым, импорт товаров, технологий или услуг из Крыма, а также новые инвестиции в Крым, многие IT-компании уже прекратили какую-либо деятельность, осуществляемую на территории Крыма.

Некоторые компании заблокировали учетные записи пользователей из Крыма, даже не позволив им вывести от туда свои денежные средства (если прочитать их пользовательские соглашения, то, скорее всего, они действовали в рамках правил).

Винить компании в данной ситуации не стоит, так как они подчиняются приказу, подписанным президентом США в середине декабря прошлого года. В случае, если деятельность таких компаний все же будет проводиться на территории Крыма, то их ждут серьезные последствия в США.

Мы считаем, что вероятность блокировки аккаунтов со стороны Electronic Arts весьма высока, так как аккаунт предоставляет доступ к игре, а игра является «технологией», а различные онлайн-режимы с платной подпиской – «услугой».

К примеру, под данные нормы подпадает и продажа игровой валюты FIFA Points для режима FIFA Ultimate Team.

Если среди наших пользователей есть люди из Крыма, просьба отписаться в комментариях, как обстоят дела на текущий момент.

На днях на нашем форуме пользовать под ником a1312 столкнулся с проблемой блокировки учетной записи со стороны EA:

Dear Customer,

We are contacting you to notify you that we have found your FIFA Ultimate Team account to be in violation of our Terms of Service. Your account has been found to have been involved in purchasing FIFA Coins from a third party service. Purchases of FIFA Coins from these services are strictly forbidden. Only the purchase of FIFA Points is allowed. Coins can only be earned through playing Ultimate Team and trading on the Auction House, never by spending real currency. You can read more about the effects and EA’s policy regarding coin buying here: …

Тем не менее, a1312 утверждает, что никогда не занимался покупкой  и продажей УТ-монет, и что теперь после блокировки аккаунта все онлайн-режимы игры полностью не доступы. Таким образом, если он не захочет играть в Карьеру, то придется опять покупать покупать FIFA 15.

Все попытки связаться со службой технической поддержки EA через почту, а также через телефонные звонки, ни дают никакого результата – на них просто не отвечают.

Отметим, что подозрение в продаже монет со стороны EA может возникнуть в том случае, если вы продаете игрока за заведомо большую сумму, чем его средняя стоимость.

В последнее время многие игроки, которые имеют забанненый аккаунт за читерство в режиме FIFA 13 Ultimate Team, не имеют возможности играть и в FUT 14, хотя по идее, блокировка должна распространяться только на ту версию игры, в которой были нарушены правила.

Если вы столкнулись с такой проблемой, то мы рекомендуем вам обращаться непосредственно по этому адресу — [email protected] с заголовком «Banned/Suspended Account — FIFA 2014 — Имя персонажа». С большой долей вероятности, обратившись сперва в службу технической поддержки через лайв-чат, вас также попросят написать письмо именно на вышеуказанный адрес. 

Итак, ваше письмо должно быть составлено на английском языке и содержать максимум информации о возникшей проблеме (была приобретена FIFA 14, а игровой аккаунт оказался забанненым). Также не забудьте еще раз указать ваш Origin ID, фамилию и имя.

И самое главное — больше не читерите! 🙂